Política de privacidad

Introducción

La presente política de privacidad describe cómo White Panda SRLS recoge, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web. Esta política se redacta conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) (Reglamento UE 2016/679). Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta los términos de esta política de privacidad.

1. Tipos de datos recopilados

Recogemos únicamente los datos personales que el usuario proporciona de forma voluntaria, por ejemplo, a través de:

• Datos personales identificables: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información proporcionada por el usuario a través de los formularios de contacto o durante el registro en el sitio.
• Datos no identificables: información agregada sobre el uso del sitio que no permite la identificación directa del usuario.

2. Métodos de recopilación de datos

Los datos personales se recopilan exclusivamente a través de:

• Formularios de contacto: los datos proporcionados por el usuario cuando se pone en contacto con nosotros o solicita información a través de los formularios disponibles en nuestro sitio.

No utilizamos cookies ni otras tecnologías de rastreo para recopilar datos automáticamente, salvo las utilizadas por servicios de terceros como Google Fonts.

3. Base legal del tratamiento

De acuerdo con el GDPR, el tratamiento de los datos personales es lícito solo si se basa en una base legal. Tratamos los datos personales de los usuarios en los siguientes casos:

• Consentimiento: cuando el usuario nos proporciona voluntariamente sus datos a través del sitio, como cuando nos contacta a través del formulario de contacto.
• Ejecución de un contrato: para proporcionar servicios solicitados por el usuario.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad de nuestros servicios y responder a las solicitudes de los usuarios.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

• Responder a las solicitudes de información o asistencia recibidas a través del sitio.
• Proporcionar servicios solicitados por el usuario.
• Monitorear y mejorar el rendimiento del sitio web.

5. Uso de servicios externos: Google Fonts y Matomo

Nuestro sitio utiliza algunos servicios externos para mejorar la experiencia del usuario y comprender mejor el comportamiento de navegación, respetando el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Google Fonts

Para una mejor presentación gráfica de los textos, utilizamos las fuentes de Google Fonts. La integración se realiza a través de solicitudes a los servidores de Google, lo que podría implicar la transmisión de la dirección IP del usuario. Las fuentes se cargan de manera eficiente sin utilizar cookies de rastreo de nuestra parte.

Para más información, consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

Matomo

Para el análisis estadístico del tráfico web utilizamos Matomo, una herramienta de código abierto que permite recopilar datos anónimos y agregados sobre el uso del sitio. El tratamiento se realiza de acuerdo con el GDPR y se basa en el interés legítimo del responsable (art. 6, párr. 1, letra f).

Las características de la implementación son las siguientes:

• No se instala ninguna cookie de perfilado en los usuarios;
• La dirección IP se anonimiza antes de su procesamiento;
• Los datos se alojan en servidores bajo nuestro control, sin transferencias a terceros;
• Los datos se utilizan exclusivamente para fines estadísticos agregados;
• El usuario no es identificable ni es perfilado con fines publicitarios;
• Es posible oponerse al tratamiento mediante la desactivación en la configuración del navegador o escribiéndonos por correo electrónico.

Por lo tanto, el tratamiento realizado a través de Matomo no requiere el consentimiento previo del usuario, según las Directrices de la Agencia de Protección de Datos.

6. Compartir datos

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos los datos personales de los usuarios a terceros. Sin embargo, podemos compartir los datos con proveedores de servicios de terceros confiables, necesarios para el funcionamiento del sitio o para la ejecución de los servicios ofrecidos, que tratan los datos de acuerdo con las normativas vigentes y esta política de privacidad.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para satisfacer los fines para los cuales fueron recopilados, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida accidental, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

9. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el GDPR, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales para saber qué información estamos tratando.
• Rectificar cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Eliminar sus datos personales (derecho al olvido), salvo en caso de obligaciones legales que nos exijan conservarlos.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad de los datos: recibir una copia de los datos proporcionados en un formato estructurado y legible por un dispositivo automático, y transferir esos datos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a la dirección de correo electrónico indicada en la sección "Contactos".

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.

11. Contactos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta política, el usuario puede contactarnos por correo electrónico a: privacy@whitepanda.it.

12. Cumplimiento

Esta versión cumple con los requisitos del GDPR y especifica claramente que no se utilizan cookies de perfilado, excepto las utilizadas por servicios de terceros como Google Fonts. Además, el uso de Matomo cumple con los criterios de anonimización y tratamiento estadístico, respetando los principios de transparencia, minimización de datos y proporcionalidad.